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演播廳 會(huì)議室
近日,客戶李先生遭遇了一起精心設(shè)計(jì)的電信詐騙。據(jù)李先生描述,他接到一通自稱銀行風(fēng)控中心的電話,對方準(zhǔn)確報(bào)出了其姓名、開戶行等基本信息,并嚴(yán)肅告知其賬戶因“涉嫌異常交易”已被臨時(shí)凍結(jié),需立即點(diǎn)擊短信中的“官方鏈接”完成身份核驗(yàn),否則將影響個(gè)人征信。李先生因擔(dān)心賬戶安全,未多加核實(shí)便點(diǎn)擊了鏈接,進(jìn)入一個(gè)仿冒銀行官網(wǎng)的頁面,并按要求填寫了銀行卡號(hào)、登錄密碼及短信驗(yàn)證碼。幾分鐘后,他收到多條賬戶資金被分批轉(zhuǎn)出的提醒短信,損失數(shù)萬元。經(jīng)銀行核查,該電話及網(wǎng)站均為詐騙分子偽造,所謂“賬戶異!眱H為騙取客戶敏感信息的幌子。
騙局手法剖析
1. 偽裝權(quán)威身份:詐騙分子通過非法渠道獲取客戶個(gè)人信息,冒充銀行、公安等機(jī)構(gòu)工作人員,利用“賬戶風(fēng)險(xiǎn)”“征信受損”等話術(shù)制造恐慌;
2. 偽造官方渠道:通過偽基站發(fā)送含釣魚鏈接的短信,或搭建高仿網(wǎng)站誘導(dǎo)客戶輸入賬號(hào)、密碼等信息;
廣發(fā)銀行惠州分行提示您:
1. 警惕陌生來電與鏈接
銀行不會(huì)通過電話、短信或社交工具索要客戶密碼、驗(yàn)證碼,更不會(huì)要求點(diǎn)擊鏈接操作賬戶。任何聲稱“賬戶異!辈⒁筇峁┟舾行畔⒌男袨榫鶎僭p騙。若接到可疑電話,請立即掛斷并撥打銀行官方客服熱線核實(shí)。
2. 強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)
切勿向他人透露銀行卡號(hào)、有效期、安全碼、短信驗(yàn)證碼等信息。注意妥善保管身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等隱私數(shù)據(jù),避免在不明網(wǎng)站或APP中隨意填寫。
3. 掌握官方驗(yàn)證方式
銀行所有官方通知均通過APP站內(nèi)信、預(yù)留手機(jī)號(hào)短信或服務(wù)人員線下對接等渠道發(fā)送。若對賬戶狀態(tài)存疑,可通過登錄手機(jī)銀行APP、前往網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或致電官方客服等正規(guī)途徑查詢。
案例啟示
金融詐騙手段不斷升級,但核心目的均為非法獲取客戶信息與資金。廣發(fā)銀行提醒廣大客戶:面對“賬戶風(fēng)險(xiǎn)”等緊急話術(shù)時(shí),務(wù)必保持冷靜,堅(jiān)持“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不泄露”原則,通過多重渠道交叉驗(yàn)證信息真實(shí)性。廣發(fā)銀行將持續(xù)通過技術(shù)升級與金融知識(shí)普及,筑牢安全防線,與客戶共同構(gòu)建反詐“防火墻”。