原標(biāo)題：

全市首家拓展免陪照護(hù)進(jìn)醫(yī)院的國(guó)企，進(jìn)駐市第一人民醫(yī)院3個(gè)多月來(lái)感謝信和錦旗掛滿墻

試點(diǎn)免陪照護(hù)服務(wù)深受好評(píng)

　　“在住院治療的這段日子里，是你們免陪照護(hù)小組用專(zhuān)業(yè)的照護(hù)和溫暖的陪伴，為我奶奶驅(qū)散了病痛帶來(lái)的陰霾”“護(hù)理員不怕苦不怕累，我媽在她的精心照顧下每天都很開(kāi)心，讓我們做子女的能放心工作”……

　　近日，記者在市第一人民醫(yī)院看到了整面墻的感謝信和錦旗，信中所提及的正是由市城投集團(tuán)下屬市城欣智聯(lián)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“城欣物業(yè)”）推出的免陪照護(hù)服務(wù)。作為全市首家拓展免陪照護(hù)進(jìn)醫(yī)院的國(guó)企，該公司進(jìn)駐市第一人民醫(yī)院3個(gè)多月以來(lái)，已服務(wù)病患逾600人，收到病患和家屬送來(lái)的錦旗和表?yè)P(yáng)信13份。

病患和家屬為城欣物業(yè)市第一人民醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)送上錦旗。

　　試點(diǎn)服務(wù)收費(fèi)透明選擇多樣

　　在市第一人民醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科，護(hù)理員劉惠敏正在細(xì)心地為病床上的曾阿婆擦拭身體。“我媽媽85歲了，這次做了氣管切開(kāi)術(shù)，進(jìn)食都靠鼻飼�！绷窒壬�介紹，他們家住惠東黃埠，家人要上班，難以住院陪護(hù)，免陪照護(hù)服務(wù)解決了大難題。“媽媽剛住院時(shí)狀態(tài)不是很好，多虧了護(hù)理員每日清洗、擦身，陪她聊天，現(xiàn)在她的精神狀況好多了。”

　　據(jù)了解，“免陪照護(hù)”是指住院患者無(wú)需家屬陪護(hù)，由經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)護(hù)理員提供生活照護(hù)的服務(wù)模式。我市是廣東省首批醫(yī)療機(jī)構(gòu)免陪照護(hù)服務(wù)8個(gè)試點(diǎn)城市之一。今年，擴(kuò)大住院“免陪照護(hù)”試點(diǎn)被列入市十件民生實(shí)事。在市衛(wèi)健局、市國(guó)資委指導(dǎo)下，市城投集團(tuán)切實(shí)履行國(guó)企社會(huì)責(zé)任，以市第一人民醫(yī)院為試點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)免陪照護(hù)服務(wù)。

　　城欣物業(yè)市第一人民醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)項(xiàng)目主管黃新鈴介紹，公司2025年11月進(jìn)駐市第一人民醫(yī)院，在乳腺外科、骨外科一區(qū)、泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科等5個(gè)重點(diǎn)科室開(kāi)展免陪照護(hù)服務(wù)。目前業(yè)務(wù)范圍新增了急診綜合科、肝膽科、胃腸科、血液科、骨五科等科室，以重點(diǎn)科室駐點(diǎn)為基礎(chǔ)，通過(guò)固定+機(jī)動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)人員的高效調(diào)度。

　　對(duì)于患者及家屬關(guān)心的免陪照護(hù)服務(wù)價(jià)格問(wèn)題，黃新鈴介紹，結(jié)合廣東省醫(yī)保局出臺(tái)的免陪照護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)患者病情和家屬需求，公司制定了多檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一對(duì)三服務(wù)每人收費(fèi)140元/天，一對(duì)二180元/天，一對(duì)一280元/天。為更好減輕患者負(fù)擔(dān)，還提供一對(duì)多80元/天的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)�！安』既绻�需要免陪照護(hù)服務(wù)，科室護(hù)士長(zhǎng)及陪護(hù)主管將對(duì)其進(jìn)行綜合健康評(píng)估并給出護(hù)理建議，由患者或患者家屬知情同意后自主選擇�！�

　　專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)持證上崗，護(hù)理員隊(duì)伍穩(wěn)定規(guī)范

　　在市第一人民醫(yī)院脊柱外科病房?jī)?nèi)，護(hù)士和護(hù)理員各司其職，忙碌有序。護(hù)士專(zhuān)注輸液等專(zhuān)業(yè)操作，護(hù)理員有的輔助患者佩戴支具，有的陪同患者下床活動(dòng)，有的細(xì)心為患者翻身。

　　“之前擔(dān)心非正規(guī)護(hù)工不專(zhuān)業(yè)、沒(méi)保障，還可能臨時(shí)漲價(jià)，了解到這里的免陪照護(hù)服務(wù)是國(guó)企提供的，我們家屬就放心多了�！笔忻耨樝壬�說(shuō)出了不少人的想法。

城欣物業(yè)護(hù)理員在照護(hù)病患。

　　黃新鈴介紹，公司嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院院感防控、護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)定，并按要求組織崗前培訓(xùn)和考試�！拔覀兯�有護(hù)理員必須持有效健康證、無(wú)犯罪記錄證明方可上崗�！鄙蠉徢埃�護(hù)理員不僅要學(xué)習(xí)消毒清潔、生活護(hù)理、應(yīng)急救護(hù)、壓瘡預(yù)防、喂食喂水、清理大小便等基礎(chǔ)護(hù)理，還要由各科室的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。如骨科的護(hù)理員還要學(xué)習(xí)如何協(xié)助患者翻身、佩戴支具、進(jìn)行輔助鍛煉等，確保護(hù)理服務(wù)更加科學(xué)精準(zhǔn)。

　　據(jù)了解，目前城欣物業(yè)市第一人民醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)全部具備醫(yī)療護(hù)理員資質(zhì)，已考取《廣東省醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)合格證書(shū)》的一線護(hù)理員達(dá)51人，其余護(hù)理員會(huì)繼續(xù)報(bào)名參加培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在今年7月實(shí)現(xiàn)全部護(hù)理員持醫(yī)療護(hù)理員證上崗。

　　為促進(jìn)護(hù)理員隊(duì)伍的穩(wěn)定規(guī)范，公司還專(zhuān)門(mén)推出“限期工資保底制度”，三個(gè)月內(nèi)為愿意接受規(guī)范化管理的護(hù)工提供保底工資。此外，公司還購(gòu)買(mǎi)了家政服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)，為每位護(hù)理員及患者提供了更加堅(jiān)實(shí)安心的保障。

　　“城欣物業(yè)的專(zhuān)業(yè)護(hù)理員團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐后，帶來(lái)各方共贏的局面，”市第一人民醫(yī)院脊柱外科護(hù)士長(zhǎng)黃妙紅感慨，“患者得到了更專(zhuān)業(yè)更安全的陪護(hù)，家屬可以安心工作，病房環(huán)境更安靜整潔了，我們也能夠更加專(zhuān)注于患者的護(hù)理工作�！�

　　市城投集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“免陪照護(hù)服務(wù)是城投集團(tuán)在民生領(lǐng)域持續(xù)延伸服務(wù)觸角，切實(shí)履行國(guó)企社會(huì)責(zé)任的重要舉措。一封封感謝信是對(duì)集團(tuán)‘國(guó)企品質(zhì)’的最佳褒獎(jiǎng)。未來(lái)，我們將依托集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)，持續(xù)拓展服務(wù)范圍，開(kāi)展出院跟蹤陪護(hù)、居家上門(mén)護(hù)理、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)、慢病管理與長(zhǎng)期照護(hù)等一系列便民服務(wù)，持續(xù)為患者提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的陪護(hù)服務(wù)，踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)。”

　　文 惠州日?qǐng)?bào)記者楊帆

　　圖 城欣物業(yè)提供