原標(biāo)題：

惠州燃?xì)鈯^力書寫“十四五”高質(zhì)量發(fā)展答卷

5年新增550公里“平安管”

　　一根根燃?xì)夤芫�在地下悄然延伸，一座座場站在城市角落拔地而起，智慧系統(tǒng)在云端默默守護(hù)，藍(lán)色火焰在千家萬戶穩(wěn)定跳躍……

　　作為城市能源動脈的守護(hù)者，惠州市城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司（以下簡稱“惠州燃?xì)狻保﹫?jiān)定踐行“點(diǎn)燃美好生活，釋放無限溫暖”的企業(yè)使命：過去5年，累計(jì)投資超11億元鋪設(shè)“平安管”，新增高壓管網(wǎng)30公里、中壓管網(wǎng)520公里，建成覆蓋全市的智慧燃?xì)怏w系；推動惠州市營商環(huán)境“獲得用氣”指標(biāo)躍居全省第二；先后獲評國家高新技術(shù)企業(yè)、惠州市“幸福企業(yè)”建設(shè)試點(diǎn)單位，“燃之美”黨建品牌入選全國國企黨建創(chuàng)新實(shí)踐技術(shù)成果。

　　一組組亮眼數(shù)據(jù)，一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)成就，清晰勾勒出惠州燃?xì)狻笆�四五”期間高質(zhì)量發(fā)展的奮進(jìn)軌跡，生動詮釋了與城市發(fā)展同頻共振、與市民期盼同向而行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

過去五年，惠州燃?xì)庑略龈邏汗芫W(wǎng)30公里、中壓管網(wǎng)520公里，建成覆蓋全市的智慧燃?xì)怏w系。

　　黨建“燃”引擎

　　“1+4+N”黨建體系推動黨建業(yè)務(wù)深度融合

　　走進(jìn)惠州燃?xì)庵腔壅{(diào)度中心，大屏幕上管網(wǎng)壓力、流量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跳動，一旁的黨員責(zé)任區(qū)公示欄分外醒目。在這里，黨建不是墻上的口號，而是融入安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)、應(yīng)急搶修等每一個(gè)環(huán)節(jié)的“紅色引擎”。

　　為推動黨建、業(yè)務(wù)深度融合，切實(shí)破解黨建、業(yè)務(wù)“兩張皮”問題，惠州燃?xì)恻h委創(chuàng)新構(gòu)建“燃之美”“1+4+N”黨建品牌體系（即以“燃之美”為核心品牌，以“領(lǐng)航、聚力、建功、品牌”四大行動為支柱，以N項(xiàng)具體子方案為支撐）�！邦I(lǐng)航行動”將黨的領(lǐng)導(dǎo)深度融入公司治理；“聚力行動”讓支部扎根業(yè)務(wù)一線；“建功行動”激發(fā)員工頭雁效應(yīng)；“品牌行動”塑造企業(yè)溫暖形象。

　　安全保供是燃?xì)馄髽I(yè)的生命線�；葜萑�?xì)鈩?chuàng)新建立“黨支部網(wǎng)格+黨員責(zé)任區(qū)”安全共治模式，將全市3400多公里燃?xì)夤芫W(wǎng)劃分成網(wǎng)格，由黨支部認(rèn)領(lǐng)，黨員帶頭排查隱患、應(yīng)急處突，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任“一竿子插到底”。“有了網(wǎng)格、責(zé)任區(qū)，責(zé)任壓實(shí)到支部、黨員，響應(yīng)速度和處置精度都大幅提升了�！币晃还芫W(wǎng)巡檢員感慨道。

惠州燃?xì)鈸屝揸?duì)形成“5分鐘內(nèi)響應(yīng)出發(fā)”標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制。

　　此外，惠州燃?xì)鉅款^聯(lián)合供水、供電企業(yè)黨組織搭建“水電氣命運(yùn)共同體”，開展“藍(lán)手環(huán)”行動，通過信息共享與應(yīng)急聯(lián)動，使第三方施工破壞燃?xì)夤艿朗录�同比下�?0%，共同守護(hù)城市地下“生命線”�！八{(lán)手環(huán)”行動在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市住建局的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，不斷擴(kuò)大安全命運(yùn)共同體“朋友圈”，進(jìn)一步筑牢了城市基礎(chǔ)設(shè)施生命線的安全屏障。

　　在科技攻關(guān)前沿，“黨員技術(shù)攻關(guān)小組”身影活躍。圍繞智慧燃?xì)狻⑿孤┍O(jiān)測等技術(shù)難點(diǎn)，黨員骨干帶頭攻關(guān)，日夜奮戰(zhàn)在研發(fā)一線，成功搭建智慧燃?xì)馄脚_，實(shí)現(xiàn)了安全管理從“人防”到“技防”的質(zhì)變�！笆�四五”期間，惠州燃?xì)饫塾?jì)獲得發(fā)明專利3項(xiàng)、實(shí)用新型專利28項(xiàng)、軟件著作權(quán)14項(xiàng)，成功獲評“國家高新技術(shù)企業(yè)”。

　　在客服大廳，“黨員示范崗”的標(biāo)牌格外醒目。惠州燃?xì)馔菩小拔⑿Ψ��?wù)”“延時(shí)服務(wù)”，建立客戶訴求黨員首接負(fù)責(zé)制，創(chuàng)新“專屬燃?xì)夤芗摇蹦Ｊ健�…黨建溫暖直抵服務(wù)末梢。

　　老舊小區(qū)“瓶改管”是城市燃?xì)夤ぷ髦凶铍y啃的“硬骨頭”之一，惠州燃?xì)恻h委牽頭爭取資金，黨員帶頭攻堅(jiān)，充分利用優(yōu)惠政策，攻堅(jiān)技術(shù)難點(diǎn)、做實(shí)服務(wù)，有效推進(jìn)“瓶改管”工作，把民生工程辦成了群眾滿意的“暖心工程”。

　　一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一座堡壘�；葜萑�?xì)狻叭贾�美”黨建品牌獲評2025年國企黨建創(chuàng)新實(shí)踐技術(shù)成果二等獎(jiǎng)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動能。

　　輸配“一張網(wǎng)”

　　“藍(lán)色動脈”貫通城市肌理

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展，能源先行；民生幸福，燃?xì)獗９��！笆�四五”期間，惠州燃?xì)庖院甏蟮氖止P，擘畫了覆蓋全市、互聯(lián)互通、堅(jiān)強(qiáng)可靠的燃?xì)廨斉洹耙粡埦W(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)燃?xì)膺\(yùn)營商向低碳高效綜合能源服務(wù)商的品牌升級。

　　場站布局實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵落子。博羅園洲天然氣門站的投產(chǎn)，結(jié)束了博羅西部片區(qū)依賴周邊轉(zhuǎn)供的歷史，園洲門站年接收能力達(dá)3.5億立方米，預(yù)計(jì)年減排二氧化碳60萬噸，成為服務(wù)百萬居民和千億級產(chǎn)業(yè)園的能源“心臟”；西坑、三棟兩座高中壓調(diào)壓站的建成，給快速發(fā)展的仲愷高新區(qū)和惠城南部插上了能源“雙翼”，使其供氣能力與應(yīng)急調(diào)峰能力大幅增強(qiáng)；東江華電高壓開口工程則為惠城區(qū)新增一路重要?dú)庠�，破解了片區(qū)氣源單一、末端壓力不足的困境。

惠州燃?xì)鈸屝揸?duì)覆蓋市區(qū)。

　　管網(wǎng)延伸勾勒發(fā)展脈絡(luò)。五年間，惠州燃?xì)庑略龈邏汗芫W(wǎng)30公里、中壓管網(wǎng)520公里，這些管線如同城市的“藍(lán)色動脈”，不僅在公司內(nèi)部形成了中低壓供氣環(huán)網(wǎng)，更實(shí)現(xiàn)了惠州與廣州、東莞等周邊城市管網(wǎng)的互聯(lián)互通，形成以自主供應(yīng)為主、互聯(lián)互通為支撐的穩(wěn)定供氣格局。

　　民生工程最見溫度與擔(dān)當(dāng)。235個(gè)老舊小區(qū)、142公里老舊管網(wǎng)的更新改造是一場與時(shí)間賽跑、與隱患較量的攻堅(jiān)戰(zhàn)。由于施工環(huán)境復(fù)雜、用戶協(xié)調(diào)難度大，工作人員不得不加班加點(diǎn)，“白加黑”“五加二”成為常態(tài)。40余棟老舊高層建筑中壓入戶的老舊管道隱患突出，改造涉及高空帶氣作業(yè)、近萬戶居民協(xié)調(diào)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)僅用5個(gè)月就安全高效完成改造，小區(qū)居民送來“消除燃?xì)夤艿离[患，保障居民安全用氣”錦旗；在推進(jìn)“瓶改管”中，面對老舊小區(qū)報(bào)裝率低、產(chǎn)權(quán)不清等難題，工作人員聯(lián)合街道、居委會，將宣傳與服務(wù)送到家，通過央補(bǔ)優(yōu)惠、上門辦理等貼心舉措有效推動工作進(jìn)展。截至目前，江南糧食局宿舍等11個(gè)小區(qū)的申報(bào)率已超50%，為后續(xù)全面覆蓋奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“以前換液化氣罐，扛上扛下累得慌，現(xiàn)在擰開閥門就能用，安全又方便！”家住市區(qū)金沙俊園的張阿姨連連點(diǎn)贊。

　　智慧“新大腦”

　　城市燃?xì)庀到y(tǒng)裝上“實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)儀”

　　安全是燃?xì)庑袠I(yè)的永恒主題。在惠州燃?xì)�，“安全”已深度融入由�?shù)據(jù)、算法和智能設(shè)備構(gòu)成的“智慧大腦”之中。

　　走進(jìn)惠州燃?xì)庵腔壅{(diào)度中心，巨大的電子屏上，全市管網(wǎng)三維地圖清晰可見，壓力、流量、濃度等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跳動。這里集成了管網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、安全監(jiān)控平臺、應(yīng)急指揮中心，接入了遍布全市的物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了從“被動應(yīng)對”到“主動預(yù)警”的根本性轉(zhuǎn)變。

　　“過去發(fā)現(xiàn)泄漏主要靠人工巡檢和用戶報(bào)修，現(xiàn)在只要有壓力異�；驖舛瘸瑯�(biāo)，系統(tǒng)就會自動報(bào)警，信息直達(dá)搶修人員手機(jī)�！闭{(diào)度員一邊演示一邊介紹，這套系統(tǒng)如同為城市燃?xì)庀到y(tǒng)安裝了“實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)儀”。

惠州燃?xì)庵腔壅{(diào)度中心。

　　惠州燃?xì)獯罅ν苿訑?shù)字化，將全生命周期管理貫穿巡檢、維修、搶修等全流程。2025年啟動場站無人值守改造，通過傳感技術(shù)、激光云臺泄漏監(jiān)測等模塊，打造“狀態(tài)全面感知、遠(yuǎn)程一鍵操控、設(shè)備自動巡檢、主輔設(shè)備智能聯(lián)動、設(shè)備診斷智能分析”的智慧場站，提升運(yùn)維效率并節(jié)約人力成本。

　　AI與無人機(jī)正成為安全巡檢的“火眼金睛”。在施工密集區(qū)域，AI視覺監(jiān)測設(shè)備24小時(shí)自動識別機(jī)械違規(guī)作業(yè)、吸煙、明火等風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)控人員可遠(yuǎn)程喊話制止。無人機(jī)巡航于管道上空，自動分析沿線施工痕跡、占壓、地質(zhì)災(zāi)害等隱患，并將畫面與數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳。依托這些技術(shù)，公司對重點(diǎn)路段、高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的監(jiān)控覆蓋廣度和密度顯著提升，傳統(tǒng)巡檢“范圍大、防范難、路況雜、耗時(shí)長”的痛點(diǎn)得到有效緩解。

　　同時(shí)，面對第三方施工這一主要管網(wǎng)壓力源，惠州燃?xì)獯虺觥叭朔?技防+聯(lián)防”組合拳：嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場保護(hù)協(xié)議與措施，創(chuàng)新應(yīng)用5G+AI監(jiān)控、智能標(biāo)志樁進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并通過與供水、供電企業(yè)建立安全共建機(jī)制，實(shí)現(xiàn)地下管線信息共享、事務(wù)共商，變“單打獨(dú)斗”為“聯(lián)防聯(lián)�！薄�

　　在應(yīng)急端，惠州燃?xì)庖褜�搶修�?duì)優(yōu)化為江北、水口、惠南、城中4個(gè)片區(qū)駐點(diǎn)，37人專業(yè)隊(duì)伍、35輛搶修車覆蓋市區(qū)，形成“5分鐘內(nèi)響應(yīng)出發(fā)”的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制。同時(shí)，與消防部門建立應(yīng)急共享機(jī)制，確保遇到突發(fā)險(xiǎn)情能第一時(shí)間協(xié)同處置，將風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)。5年來，惠州燃?xì)馓幹脫屝薰��?.2萬余起，搶修及時(shí)率達(dá)100%，戶內(nèi)事故率穩(wěn)步下降，安全基石愈發(fā)牢固。

　　服務(wù)惠民生

　　構(gòu)建全渠道立體化服務(wù)體系

　　“微信提交資料，第二天上門勘察，一周就通氣，全程沒跑營業(yè)廳！”仲愷高新區(qū)某新建小區(qū)業(yè)主王先生為惠州燃?xì)獾谋憬莘��?wù)點(diǎn)贊。

　　燃?xì)夥��?wù)連接著企業(yè)責(zé)任與百姓期盼。惠州燃?xì)馐冀K將“以人民為中心”作為服務(wù)宗旨，構(gòu)建起一個(gè)全渠道、立體化、有溫度的服務(wù)體系。

　　“線上+線下”全渠道服務(wù)矩陣日趨完善：線上整合微信、官網(wǎng)、支付寶等平臺，12項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”；線下打造“30分鐘服務(wù)圈”，5個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行“一窗受理”；“移動營業(yè)廳”為新建樓盤、老舊小區(qū)提供現(xiàn)場服務(wù)，2024年覆蓋用戶超1.2萬人次；“燃?xì)夥��?wù)管家”模式精準(zhǔn)對接需求，用戶通過企業(yè)微信添加管家，即可享受報(bào)裝、繳費(fèi)、咨詢等全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)級專屬服務(wù)覆蓋。

　　惠民舉措落地見效。每年開展“安全用氣宣傳月”“社區(qū)服務(wù)日”等活動，2024年累計(jì)舉辦56場，發(fā)放安全手冊2萬余份，為1.5萬家庭用戶免費(fèi)更換不銹鋼波紋管和過流切斷閥；定期開展應(yīng)急搶修演練，2024年共開展28場，隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力持續(xù)提升。立體化宣傳體系深入人心，入戶宣傳、新媒體傳播、重點(diǎn)場所專題培訓(xùn)多管齊下，市民安全意識顯著提升。

　　政企協(xié)同共護(hù)民生�；葜萑�?xì)庵鲃訉�接城市�?guī)劃，實(shí)現(xiàn)燃?xì)夤艿琅c新建小區(qū)、產(chǎn)業(yè)園“同步設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收”，2024年完成38個(gè)小區(qū)、2個(gè)產(chǎn)業(yè)園配套建設(shè)，新增用戶2.6萬戶；響應(yīng)“保供穩(wěn)價(jià)”要求，簽訂長期供氣合同，為多人口家庭提供階梯氣價(jià)優(yōu)惠；聯(lián)合市住建局、市教育局等打造“政府+企業(yè)+社區(qū)”宣傳模式，制作公益廣告、宣傳動畫，覆蓋人群超50萬人次，形成全社會共同關(guān)注燃?xì)獍踩�的良好氛圍�?

　　5年來，惠州燃?xì)庵�推惠州市營商環(huán)境“獲得用氣”指標(biāo)躍居全省第二，獲評“消費(fèi)者滿意單位”“文明服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號。

　　立足“十四五”打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，惠州燃?xì)庹龏^力擘畫“十五五”新藍(lán)圖，朝著“多能協(xié)同、智慧低碳”的綜合能源運(yùn)營服務(wù)企業(yè)邁進(jìn)：力爭天然氣年均銷量超4億立方米，新建改建中壓管網(wǎng)300公里以上；實(shí)現(xiàn)NB物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗砣�覆蓋，建成“智慧燃?xì)獯竽X”平臺；改造老舊管網(wǎng)，完善“空地一體”巡檢體系；拓展光伏儲能、用能優(yōu)化等綜合能源服務(wù)，推廣定制化服務(wù)方案。

　　初心如磐，使命在肩�；葜萑�?xì)鈱⒗^續(xù)以黨建為引領(lǐng)，以安全為基石，以服務(wù)為宗旨，以更堅(jiān)定的擔(dān)當(dāng)、更務(wù)實(shí)的舉措，守護(hù)城市能源安全，賦能綠色低碳發(fā)展，為惠州奮力打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長極貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的能源力量。

　　文字 惠州日報(bào)記者陳春惠 通訊員姚亞超

　　圖片 惠州日報(bào)記者楊建業(yè) 周楠