元旦假期，惠州西湖景區(qū)游人如織。1月1日上午，志愿者黃玉婷帶著孩子早早來到惠州西湖大門，開始了一天的志愿服務(wù)�！敖衲暧慰兔黠@比往年多，很多來自沈陽、長春、貴州的游客都很喜歡西湖，作為惠州人我也很自豪�！秉S玉婷笑著告訴記者，每當(dāng)游客詢問游玩路線，她都會熱情推薦：“游完西湖景區(qū)順著步行街一路品嘗小吃，走到水東街，然后搭乘東江游船欣賞江景�！�

　　這個元旦假期，共有40多位像黃玉婷這樣的志愿者活躍在惠州西湖和紅花湖景區(qū)。根據(jù)惠州市文明旅游志愿服務(wù)安排，西湖景區(qū)每日有7～10名志愿者值班，紅花湖景區(qū)每日有5～8名志愿者服務(wù)，他們統(tǒng)一身著志愿者服裝，為游客提供文明引導(dǎo)、交通疏導(dǎo)、旅游咨詢等服務(wù)。

志愿者為游客提供文明引導(dǎo)服務(wù)。 惠州日報記者譚琳 通訊員翟冠耀 攝

　　元旦假期的惠州西湖景區(qū)，志愿者成為一道亮麗的風(fēng)景線。他們手持文明旅游提示牌，在惠州步行街對面、西湖景區(qū)東門入口等關(guān)鍵位置耐心引導(dǎo)�！澳�好，請往這邊走，注意腳下安全�！薄肮蚕韱诬囌埻７旁谥付▍^(qū)域，謝謝配合�！敝驹刚哂脺剀暗脑捳Z引導(dǎo)游客有序入園，維護景區(qū)入口交通秩序。

　　在游客密集的西湖蘇堤、九曲橋等景點，志愿者格外忙碌。“請不要攀折花木”“拍照時請勿長時間占用通道”……針對個別游客的不文明行為，志愿者采取友好提醒的方式，既堅持原則又注重方式方法，絕大多數(shù)游客都會積極配合。

　　紅花湖南門游客中心附近，志愿者重點對騎行游客進行安全引導(dǎo)�！跋缕侣范握埧刂栖囁佟薄罢埮宕骱冒踩�頭盔”……針對紅花湖環(huán)湖綠道騎行愛好者眾多的情況，志愿者加強了安全騎行宣傳和交通疏導(dǎo)，確保18公里環(huán)湖綠道暢通有序。

　　志愿者不僅進行文明引導(dǎo)，還化身“惠州旅游代言人”。除了黃玉婷推薦的“步行街-水東街-東江游船”經(jīng)典路線，志愿者還會根據(jù)游客的不同需求，推薦豐渚園賞花、朝京門觀景、高榜山登高等多樣化選擇，讓游客深度體驗“半城山色半城湖”的惠州之美。

　　一位來自長春的游客王先生表示：“志愿者非常熱情，不僅告訴我們哪里好玩，還提醒我們注意保管財物、錯峰游覽，這種貼心服務(wù)讓我們?nèi)�家都感到很溫暖�！?

　　近年來，隨著惠州旅游熱度持續(xù)攀升，文明旅游志愿服務(wù)已成為節(jié)假日常態(tài)化活動�；葜菔形膹V旅體局相關(guān)負責(zé)人表示，文明旅游志愿服務(wù)不僅有效緩解了景區(qū)管理壓力，更重要的是通過志愿者的示范引領(lǐng)，潛移默化地提升了游客的文明素養(yǎng)，“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的理念日益深入人心。

　　惠州日報記者譚琳 通訊員翟冠耀