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【案例介紹】
近日，網(wǎng)點(diǎn)成功攔截一起屏幕共享類詐騙，保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
2025年3月30日16時(shí)許，網(wǎng)點(diǎn)接到客戶來(lái)電求助，表示抖音"客服"稱其在抖音軟件開通了每月800元的免密支付，現(xiàn)在正在遠(yuǎn)程指導(dǎo)其關(guān)閉該設(shè)置，該客戶按照"客服"人員的指示，點(diǎn)擊了很多鏈接，下載了手機(jī)銀行并打開了"屏幕共享"，共享過(guò)程中，多次進(jìn)行人臉核實(shí)，還輸入了銀行卡、密碼等信息。銀行工作人員立即斷定該客戶遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，立刻將客戶名下的所有銀行卡賬戶進(jìn)行了暫停非柜面業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步核查，該客戶銀行卡中的20萬(wàn)元大額存單已經(jīng)贖回到活期賬戶，但由于被限制了非面交易，該筆大額資金被成功攔截。
【關(guān)鍵點(diǎn)分析】
1.詐騙手法：
冒充官方客服，虛構(gòu)“免密支付扣費(fèi)”問(wèn)題，制造恐慌心理。
誘導(dǎo)下載不明鏈接中的軟件，并開啟屏幕共享，竊取敏感信息。
利用人臉識(shí)別和密碼驗(yàn)證完成資金轉(zhuǎn)移。
2.攔截機(jī)制：
銀行工作人員通過(guò)客戶求助電話迅速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，立即凍結(jié)賬戶非柜面交易。成功阻斷20萬(wàn)元資金流出，避免重大損失。
【風(fēng)險(xiǎn)提示】
廣發(fā)銀行惠州分行提醒您：拒絕屏幕共享 ，任何以“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”為名要求開啟屏幕共享的行為均為詐騙。辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必前往銀行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)官方APP操作。定期檢查手機(jī)后臺(tái)權(quán)限，關(guān)閉非必要應(yīng)用的訪問(wèn)權(quán)限。
